Für Hersteller
Was wir zusagen und was wir von Ihnen brauchen
Seekor kauft bei EU-Herstellern und verkauft nach Estland. Wir bauen auf eigene Kosten einen estnischen Shop für Ihr Sortiment und verkaufen dort als Verkäufer. Wir halten Ihre unverbindliche Preisempfehlung, listen das vollständige Sortiment und tragen als in der EU ansässiger Käufer die estnische Compliance-Last. Nachstehend die gesamte Vereinbarung, einschließlich der fünf Dinge, um die wir Sie bitten.
Die sechs Dinge, die wir zusagen
Wir bauen den Shop und wir bezahlen ihn
Ihr Sortiment bekommt einen eigenen estnischen Onlineshop. Wir bauen ihn, wir hosten ihn, wir betreiben ihn, und die Kosten liegen bei uns.
Das umfasst die Domain, den Shop selbst, die estnische Kategoriestruktur, den Checkout mit Banklink und Ratenzahlung sowie die Anbindung an die Paketautomaten. Wir bitten Sie weder um eine Einrichtungsgebühr noch um eine Listungsgebühr, einen Werbekostenzuschuss oder Regalgeld. Ihr einziger Aufwand ist die Ware, die Sie ohnehin herstellen.
Die Domain stimmen wir mit Ihnen ab. Manche Hersteller wollen ihren eigenen Namen auf dem Shop, andere bevorzugen eine Kategoriedomain, die den Shop nicht an eine Marke bindet. Wir kaufen und halten sie in beiden Fällen.
Die drei auf dieser Website verlinkten Shops sind genau so entstanden, jeweils für den Start eines Sortiments.
Preisdisziplin
Wir listen zu Ihrer unverbindlichen Preisempfehlung. Wir unterbieten weder Ihren eigenen Webshop noch Ihre anderen Märkte.
Estland ist ein kleiner Markt neben Finnland, Lettland und Schweden. Ein rabattiertes estnisches Listing sehen Ihre finnischen und lettischen Händler innerhalb eines Tages, weil Preisvergleich im Baltikum grenzüberschreitend stattfindet. Wir behandeln Ihre UVP als Listenpreis und halten das schriftlich fest.
Wenn Sie einen Aktionspreis wollen, bestimmen Sie Zeitraum und Höhe. Wir führen die Aktion durch und setzen den Preis danach zurück.
Volles Sortiment statt Rosinenpickerei
Wir nehmen die gesamte Linie, einschließlich langsamer Größen und Farben.
Ein Händler, der nur Ihre drei Bestseller listet, gewöhnt Ihre Kunden daran, genau diese drei zu kaufen. Außerdem wirkt Ihr Sortiment in Estland dünner als überall sonst.
Im Haustiermöbel-Shop haben wir 97 Artikelnummern eines Herstellers aus neun Produktlinien gelistet, zu Preisen von 29 bis 589 Euro. Darunter die Größen und Stoffe, die wenige Stück im Jahr verkaufen.
Echte Lokalisierung
Estnische Produkttexte entstehen aus Ihren Spezifikationen, nicht durch maschinelle Übersetzung Ihrer englischen Seite.
Das bedeutet Größentabellen mit gemessenen Maßen, Materialzusammensetzung, Wasch- und Pflegehinweise sowie Vergleichstabellen zwischen Ihren eigenen Produktlinien. Estnische Käufer vergleichen erst die Spezifikation und dann den Preis.
Estnisch ist außerdem eine gesetzliche Anforderung. Das Verbraucherschutzgesetz § 4 Abs. 3 bestimmt, dass Informationen für Verbraucher auf Estnisch zu erteilen sind, sofern der Verbraucher nicht einer anderen Sprache zugestimmt hat, und § 5 Abs. 6 verlangt, dass die Kennzeichnungsangaben nach § 5 Abs. 4 schriftlich und auf Estnisch vorliegen.
Lokale Handelswege, die Esten tatsächlich nutzen
Estnische Käufer zahlen per Banklink und holen die Ware aus einem Paketautomaten ab. Ein Checkout, der nur Karte und Kurierzustellung an die Haustür anbietet, konvertiert hier schlecht.
Wir betreiben Banklink-Zahlungen (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank), ESTO-Ratenzahlung und Zustellung an Paketautomaten von SmartPosti und Omniva. Wir arbeiten im Streckengeschäft, die Lieferzeitangabe je Artikel entsteht also aus Ihrer Versandzeit und Ihrem Versandort und nicht aus einer Schätzung. Lieber nennen wir ein späteres Datum und halten es ein.
Support wird auf Estnisch innerhalb eines Werktags beantwortet. Rückgaben und Gewährleistungsfälle bearbeiten wir vor Ort im Rahmen der zweijährigen Verkäuferhaftung nach § 218 Abs. 2 des Schuldrechtsgesetzes. Der Kunde muss Ihnen nie auf Englisch schreiben.
Compliance erledigt
Sie verkaufen an einen in der EU ansässigen Käufer. Das nimmt den größten Teil des Papierkrams weg, der einen kleinen Markt sonst unattraktiv macht.
Seekor ist der Handelsname der Mervantis OÜ, Registercode 14412321, USt-IdNr. EE102319631. Die Rechnungsstellung ist innergemeinschaftlich, Sie fakturieren also an ein umsatzsteuerlich registriertes EU-Unternehmen statt an estnische Verbraucher.
Die estnische erweiterte Herstellerverantwortung trifft denjenigen, der die Ware erstmals auf dem estnischen Markt bereitstellt. Das sind wir und nicht Sie. Das Eigentum geht bei jeder Bestellung auf uns über und wir sind gegenüber dem estnischen Verbraucher der Verkäufer, also stellen wir die Ware auf diesem Markt bereit, auch wenn das Paket aus Ihrem Lager kommt und nie in einem Lager von uns liegt. Wir veranlassen die Verpackungsregistrierung sowie die WEEE- und Batterieregistrierung, sofern die Produkte sie auslösen, als Teil der Sortimentsaufnahme. Die Registrierungen erfolgen je Sortiment in Schritt 3 des Zeitplans, bevor etwas in den Verkauf geht.
GPSR-Listings nennen Sie als Hersteller und verantwortliche Person nach der Verordnung (EU) 2023/988. Ist Ihre verantwortliche Person in der EU ein gesondert benanntes Unternehmen, veröffentlichen wir stattdessen dieses.
Worum wir einen Hersteller bitten
Fünf Punkte. Mehr ist für den Start nicht nötig.
Händlerpreisliste und Händlerkonditionen
Nettopreise, Mindestbestellwert, Zahlungsziele und etwaige Gebietsbedingungen. Wir unterschreiben, was Sie senden.
Produktdaten
XML, CSV, API oder EDI-Feed, oder eine Tabelle. Eine Tabelle genügt für den Anfang. Wir brauchen Artikelnummer, EAN, Bezeichnung, Maße, Gewicht, Material und Bestand.
Lizenz für Produktbilder und Spezifikationen
Eine schriftliche Lizenz für Ihre Fotos und Spezifikationstexte für den estnischen Markt. Exklusivität muss darin nicht stehen.
Streckengeschäft an estnische Endkunden
Sie versenden jede Bestellung aus Ihrem eigenen Lager an den estnischen Käufer, auf unsere Bestellung. Wir kaufen keinen Bestand und bitten Sie auch nicht, welchen für uns zu halten. Wir brauchen eine Versandzusage, die wir veröffentlichen können, und Paketmaße je Artikelnummer, damit der Checkout die richtigen Versandkosten ausweist.
Klarer Rückgabe- und Gewährleistungsprozess
Wer die Rücksendekosten trägt, wie Mängel gemeldet werden und wie lange Ersatz dauert. Die Kundenseite übernehmen wir auf Estnisch.
Zeitplan der Aufnahme
Die Wochenangaben sind Werte, die wir tatsächlich gebraucht haben, nicht der günstigste Fall. Die Uhr läuft, sobald Preisliste und Produktdatendatei vorliegen.
Wir bauen den Shop
Woche 1 bis 4, parallel
Ein eigener estnischer Shop für Ihr Sortiment, auf einer mit Ihnen abgestimmten Domain, auf unsere Kosten. Shop, Kategoriestruktur, Checkout mit Banklink und ESTO, Versand über SmartPosti und Omniva. Das beginnt am Tag der Vertragsunterzeichnung und wartet nicht auf Ihre Produktdaten, läuft also parallel zu allem Folgenden.
Konditionen und Datenübergabe
Woche 1 bis 2
Wir unterschreiben Ihre Händlerkonditionen wie vorgelegt. Sie senden Preisliste, Produktdatendatei und eine schriftliche Bild- und Spezifikationslizenz für den estnischen Markt. Wir melden zurück, welche Artikelnummern wir zuerst veröffentlichen und welche UVP wir halten.
Estnische Texte und Katalogaufbau
Woche 2 bis 6
Wir schreiben estnische Produkttexte aus Ihren Spezifikationen. Größentabellen, Materialien, Pflegehinweise und Vergleichstabellen zwischen Ihren eigenen Linien. Bilder werden für den Shop zugeschnitten und komprimiert. Das ist der längste Schritt und skaliert mit der Artikelzahl, etwa 40 bis 60 Artikelnummern pro Woche.
Compliance, Zahlung und Versand
Woche 4 bis 7, parallel
Verpackungsregistrierung für das Sortiment, dazu WEEE- oder Batterieregistrierung, sofern die Produkte sie auslösen. GPSR-Angaben, die Sie als Hersteller und verantwortliche Person nennen. Je Artikelnummer wird eine Paketautomaten-Größenklasse hinterlegt, damit die Versandkosten im Checkout stimmen.
Start und erster Nachbestellzyklus
Woche 7 bis 10
Das Sortiment geht live. Wir schalten Suchanzeigen und Preisvergleichs-Feeds auf Estnisch. Erste Nachbestelldaten erreichen Sie innerhalb von vier Wochen nach dem Start, sodass Sie sehen, welche Linien Estland annimmt, bevor Sie Bestand binden.
Fragen, die Hersteller zuerst stellen
Verlangen Sie Exklusivität für Estland?
Nein. Wir verlangen kein exklusives Gebiet und brauchen für den Start auch keines. Wenn Sie später eines vergeben wollen, ist das ein eigenes Gespräch, nachdem Sie ein Jahr Zahlen gesehen haben.
Mit welchem Mindestbestellwert arbeiten Sie?
Mit dem, der in Ihren Standard-Händlerkonditionen steht. Wir unterschreiben die Konditionen, die Sie anderen Händlern ohnehin geben. Wir bitten nicht um einen Sonderrabatt für die Erstbestellung.
Unterbieten Sie unsere unverbindliche Preisempfehlung?
Nein. Wir listen zur UVP und halten das im Händlervertrag schriftlich fest. Aktionspreise laufen nur in einem Zeitraum und einer Höhe, die Sie festlegen.
Kaufen Sie Bestand oder betreiben Sie Streckengeschäft?
Wir arbeiten im Streckengeschäft. Wir halten keinen Bestand, es gibt also keinen Mindestbestellwert zu verhandeln und keine Bestandsbindung auf beiden Seiten. Genau deshalb können wir das vollständige Sortiment nehmen statt der Schnelldreher: Eine langsame Farbe in einer langsamen Größe kostet uns nichts, wenn wir sie listen.
Der Preis dafür ist die Lieferzeit. Von Ihrem Lager an einen estnischen Paketautomaten dauert es länger als aus estnischem Bestand. Wir nennen deshalb eine längere Lieferzeit und halten sie ein. Estnische Käufer akzeptieren ein genanntes Datum. Ein verpasstes akzeptieren sie nicht.
Wer ist die verantwortliche Person nach GPSR?
Sie, als EU-Hersteller. Die Verordnung (EU) 2023/988 verlangt eine in der EU ansässige verantwortliche Person, und ein EU-Hersteller erfüllt das bereits. Wir veröffentlichen Ihren Namen und Ihre Anschrift im Listing. Wenn Sie außerhalb der EU produzieren, können wir besprechen, ob wir diese Rolle übernehmen.
Was passiert mit Gewährleistungsfällen?
Der estnische Kunde wendet sich auf Estnisch an uns. Wir prüfen vor, und nur ein bestätigter Herstellungsfehler erreicht Sie, auf Englisch, mit Fotos und Artikelnummer. Nach § 218 Abs. 2 des Schuldrechtsgesetzes haftet der Verkäufer für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe auftreten, und der Verkäufer sind wir.
Wie viele Artikelnummern können Sie aufnehmen?
Wir haben in einem Shop 353 Artikelnummern von zwei Marken gelistet und in einem anderen 97 von einer einzigen Marke. Der Katalogaufbau läuft mit etwa 40 bis 60 Artikelnummern pro Woche, ein Sortiment mit 200 Artikeln bedeutet also rund vier bis fünf Wochen Textarbeit.
Verkaufen Sie auch außerhalb Estlands?
Einer unserer drei Shops, sumeos.com, verkauft in 20 Sprachen in der EU und im Vereinigten Königreich. Die anderen beiden bedienen Estland. Wenn Ihre Händlerkonditionen uns auf Estland beschränken, listen wir nur in den estnischen Shops.